Gisteravond werd dan eindelijk de extra raadsvergadering gehouden over de problemen bij de RegioTaxi. Na 2 weken van procedureel geneuzel konden de fracties eindelijk (proberen) de wethouder tot andere actie manen.

Allereerst was wethouder Rensen zelf niet aanwezig. Dit was 1,5 week geleden tijdens de commissievergadering al aangekondigd. De wethouder had familieverplichtingen in Engeland. Had het presidium de raadsvergadering dan niet beter vorige week kunnen uitschrijven, zoals wij gevraagd hadden? Wethouder Rensen werd gisteravond vervangen door wethouder Bolten. Nadat Lieke namens de SP fractie onze vragen had toegelicht begon de wethouder bijna letterlijk het memo voor te lezen zoals we dat eerder hadden ontvangen. (helaas alleen op papier)

In het kort kwam het er op neer dat er lichte verbetering zit in de prestaties van de regiovervoerder. Meteen werd toegegeven dat die verbetering gebaseerd is op het aantal klachten. Nu is het ons de afgelopen week duidelijk geworden dat mensen geen vertrouwen meer hebben in de vervoerder en zij in veel gevallen het bedrijf niet eens meer bellen. En daarnaast is het nog eens zo dat mensen ook klaagmoe kunnen zijn; je kunt wel blijven bellen!? Nogal wiedes dat het aantal klachten afneemt. Het zou natuurlijk kunnen dat er verbetering in zit, maar dat is voor ons op dit moment niet te controleren. (en dus – naar onze mening – ook niet door de wethouder of door Haaglanden). Overigens zegt Haaglanden zelf ook dat de cijfers onbetrouwbaar zijn en er is een externe aangetrokken om de cijfers te beoordelen.

Daarnaast heb ik me uitermate gestoord aan het feit dat de wethouder vorige week op de radio nog ferm zei dat twee weken om de boel op orde te krijgen wat hem betreft te lang was. Nu tijdens de raadsvergadering bleek dat het bedrijf drie maanden de tijd krijgt. Volgens wethouder Bolten heeft wethouder Rensen een aanjagende functie gehad in de discussie binnen Haaglanden en doet hij zijn best om Haaglanden van de urgentie te overtuigen.

Van de urgentie binnen Haaglanden is niet zoveel te merken. Op 27 september a.s. wordt er pas op bestuurlijk niveau in Haaglanden over gesproken. Bijna een maand nadat de problemen zijn begonnen. Natuurlijk zal er druk heen en weer gebeld zijn. Maar dit heeft er niet in geresulteerd dat er echt verbeteringen zijn opgetreden. Het aantal klachten bij Haaglanden en bij de gemeente Delft nam misschien af. Bij ons niet.

Waarom heeft de Gemeente niet zelf een klachtenlijn geopend? Je wilt als gemeente toch weten welke problemen er spelen? Het college vond en vindt het niet nodig. Waarom ontlast de gemeente de mensen niet door de restitutie van kosten van mensen over te nemen. Nu moet iedereen zich tot Haaglanden wenden. Het college vond en vindt het niet nodig. Waarom heeft de gemeente niet meteen extra vervoer voor de Delftse gebruikers georganiseerd? Je moet je toch goed realiseren dat de mensen die afhankelijk zijn van het regiovervoer en dus het meest getroffen worden veelal ouderen en/of gehandicapten zijn. Die kunnen niet zomaar kiezen voor ander vervoer. De gemeente vond en vindt dat niet nodig.

Er wordt permanent met Haaglanden geschermd. Ook in de moties die gisteren zijn aangenomen richten partijen vooral haar pijlen op het stadsgewest Haaglanden. Haaglanden moet het oplossen. Met het gevoel van urgentie dat zij tonen vrees ik dat het nog lang gaat duren. Niettemin hebben wij al die moties gesteund. Als het enigzins een oplossing dichterbij zou kunnen brengen steunen wij dat. Maar veel vertrouwen hebben we er niet in. Wij vinden dat de gemeente zelf actie moet ondernemen. Maar het college heeft gisteren duidelijk laten weten dat ze onze voorstellen niet nodig vonden.

Aan het eind van de vergadering, na alle antwoorden van de wethouder – hebben wij besloten onze afkeuring uit te spreken over de wijze waarop wethouder Rensen dit dossier heeft aangepakt. Een motie van afkeuring dus. Hoewel veel partijen de afgelopen weken hun commentaar niet onder stoelen of banken staken en ook tijdens de raadsvergadering felle kritiek hadden op de handelswijze van wethouder Rensen vonden zij uiteindelijk (blijkbaar) dat de wethouder het wel goed heeft gedaan. Onze motie kreeg geen steun.

En dan nu maar afwachten wat de vergadering in Haaglanden van 27 september ons brengt…..

Blijft u vooral uw ervaringen mailen!