08-09-2006 • De SP is de afgelopen dagen bedolven onder de klachten over de RegioTaxi. Deze klachten variëren van slecht telefonisch bereikbaar tot uren moeten wachten op een taxi.
Raadslid Lieke van Rossum: “Mensen komen niet aan op hun afspraak, mensen missen zelfs ziekenhuisafspraken. Wethouder Rensen moet dit direct oplossen. Of hij zorgt dat het huidige taxibedrijf haar zaakjes op orde brengt, of hij gaat op zoek naar een ander bedrijf.”
De SP heeft samen met Stadsbelangen, D66, CDA, Leefbaar Delft en Christenunie om een extra raadsvergadering gevraagd.
Meld uw ervaringen met de RegioTaxi aan Lieke van Rossum.
Een voorbeeld van de ervaringen met de RegioTaxi:
Hallo Ingrid,
Hiermee sturen we je een kort verslag van onze belevenissen met de RegioTaxi op woensdag 6 september en donderdag 7 september.
Op woensdagmorgen de RegioTaxi gebeld om een rit te bespreken voor 18.45 uur van Delft naar Den Haag + een prioriteitsrit op donderdag van Delft naar Den Haag voor sportactiviteiten, aanvang 16.30 uur en terug om 22.00 uur.
Volgens de spelregels komt de RegioTaxi maximaal 15 minuten voor of 15 minuten na de afgesproken tijd. Om 19 uur géén taxi. Noodnummer van de RegioTaxi gebeld, maar is niet bereikbaar. RegioTaxi gebeld en kreeg bericht dat ze het druk hadden waardoor onze aankomsttijd was verschoven van 18.45 naar 19.55 uur op z’n vroegst. Ik heb de rit geannuleerd omdat het zinloos was, want we konden niet meer op tijd komen voor de vergadering. Tevens hebben we de terugrit ook geannuleerd. Dit betekent dat wij niet konden gaan naar een voor ons belangrijke vergadering. Daar wij geen mogelijkheid hebben om op een andere manier te reizen zijn we hierdoor belemmerd in onze sociale contacten.
Donderdag om 16.45 uur geen taxi. RegioTaxi gebeld en na 35 minuten wachten op contact werd er geantwoord “Uw rit is verzet naar kwart over vijf wegens drukte. De taxi is wel onderweg.” Om 21 uur was de Regiotaxi nog niet verschenen. Om 21.10 uur de terugrit afgemeld in verband met een boete van 2 x 5 euro omdat de rit niet geannuleerd is. De behulpzame centralist heeft ons telefoonnummer genoteerd en beloofd dat we teruggebeld zouden worden.
Meld je nu aan voor de nieuwsbrief van Emile Roemer en belangrijk nieuws van de SP:
Bezoek onze vernieuwde shop. Mooie kleding, leuke gadgets,
interessante boeken en rapporten...